Présentation du Groupe Civitas
Le Groupe Civitas est une entreprise spécialisée dans plusieurs domaines clés : l’arpentage, l’ingénierie des géomatiques et l’inspection de bâtiment. Fondée avec une équipe initiale modeste, l’entreprise a connu une expansion significative au fil des années, passant d’une cinquantaine d’employés à plus de 115 à l’heure actuelle. Nous avons discuté avec Michelle Martin-Dumont qui joue un rôle crucial en tant que comptable et contrôleur financier au sein de Civitas, chargée de superviser les aspects financiers et opérationnels de l’entreprise.
Défis
Avant d’opter pour les services de ComptesRecevables.net, Civitas faisait face à plusieurs défis majeurs dans la gestion de ses comptes clients. Le principal problème résidait dans l’absence d’une structure dédiée à la collecte des comptes à recevoir, ce qui entraînait des retards de paiement et une accumulation de créances difficiles à récupérer. Cette situation était particulièrement préoccupante en raison de la croissance rapide de l’entreprise, nécessitant une gestion plus efficace pour maintenir la stabilité financière et supporter le volume croissant d’affaires.
Pourquoi ComptesRecevables.net
Civitas a choisi ComptesRecevables.net pour plusieurs raisons stratégiques. Ils cherchaient une solution professionnelle et systématique pour optimiser la gestion des comptes clients. La décision de travailler avec une équipe spécialisée offrant un suivi régulier et une communication transparente sur les comptes en retard visait à réduire les délais de paiement à moins de 60 jours après la facturation. De plus, Civitas souhaitait maintenir une image professionnelle cohérente en externalisant cette fonction critique à des experts.
Solution
La solution proposée par ComptesRecevables.net a été perçue comme une réponse efficace aux besoins spécifiques de Civitas. La rigueur et l’expertise de l’équipe ont été des points forts, bien que quelques ajustements aient été nécessaires pour adapter les procédures standard aux exigences particulières de l’entreprise. La mise en oeuvre s’est déroulée de manière collaborative, avec une attention particulière à la personnalisation des processus pour garantir une intégration harmonieuse dans les opérations existantes de Civitas.
Mise en œuvre
L’intégration des services de ComptesRecevables.net chez Civitas a été progressive, mais bien gérée. Bien que Michelle Martin-Dumont n’ait pas été directement impliquée dans la phase initiale, elle a remarqué une adaptation efficace des nouvelles procédures au fil du temps. Les ajustements nécessaires ont été effectués pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, avec une communication continue entre les équipes de Civitas et de ComptesRecevables.net pour résoudre rapidement tout problème émergent.
Résultats
Depuis l’adoption des services de Comptes Recevables.net, Civitas a enregistré plusieurs résultats positifs et mesurables. La réduction du stress associé à la gestion des comptes clients a été significative, avec une confiance accrue envers l’équipe dédiée de ComptesRecevables.net pour la gestion proactive des comptes à recevoir. Cette collaboration a permis à Civitas de maintenir une trésorerie stable, d’améliorer les relations avec ses fournisseurs et de consolider sa réputation dans le secteur, en particulier pendant les périodes saisonnières de ralentissement.
Impact financier
L’impact financier des services de ComptesRecevables.net sur Civitas a été profondément positif. La récupération efficace des comptes clients a renforcé la capacité de l’entreprise à gérer ses flux de trésorerie de manière proactive et à anticiper ses besoins financiers à long terme. Cette stabilité financière accrue a été essentielle pour soutenir la croissance continue de Civitas et pour capitaliser sur de nouvelles opportunités commerciales, tout en minimisant les risques associés aux retards de paiement et aux créances irrécouvrables. La gestion améliorée des comptes à recevoir a également permis à Civitas de libérer des ressources internes précieuses qui peuvent être réaffectées à d’autres aspects stratégiques de l’entreprise, contribuant ainsi à une efficacité opérationnelle globale.