À propos de l’entreprise
EBAX est une firme d’experts en bâtiment qui accompagne le marché immobilier et de la construction avec une quinzaine de services spécialisés : estimation, conformité, efficacité énergétique, infiltration d’eau et d’air, moisissures, expertise légale, et bien plus.
L’entreprise n’exécute pas de travaux de construction — elle intervient comme spécialiste technique. Mais derrière cette offre de services, une réalité s’imposait : la gestion des comptes à recevoir prenait de plus en plus de place… au mauvais moment.
Le suivi des paiements se faisait de manière ponctuelle, selon le temps disponible. Une méthode difficile à maintenir dans un environnement aussi actif.
Une gestion des comptes qui s’alourdissait
Avant de collaborer avec ComptesRecevables.net, c’est le directeur lui-même qui s’occupait du suivi des comptes à recevoir. Mais la tâche devenait pesante :
« C’est moi qui m’en occupais… et je trouvais ça vraiment lourd. »
L’entreprise avait accumulé des retards de paiement qui ont même atteint près de 100 000 $. La structure était absente : aucun système clair, aucun suivi automatisé. Une tentative précédente avec un autre fournisseur n’ayant pas fonctionné, la décision de changer s’est imposée au bon moment.
« J’ai dit : regarde, on est prêts. »
Une structure en place dès le départ
Ce qui a convaincu le directeur : la solidité du système, déjà compatible avec QuickBooks. Une fois l’accès donné, tout s’est enclenché automatiquement :
« Dès que je fais une facture, ils s’en occupent. Je ne touche à rien. »
Les courriels partent deux jours avant l’échéance, puis les appels suivent si le paiement n’est pas reçu. Tout se déroule sans intervention de leur part.
« Cette structure a permis d’encadrer plus efficacement les clients. Maintenant, c’est comme ça. »
Une intégration fluide
L’implantation n’a demandé aucun ajustement de la part de l’équipe. Le plus long a été l’autorisation dans QuickBooks, réglée en moins de 72 heures. Depuis, tout fonctionne de manière fluide.
« On fait les factures, puis eux s’occupent pour que l’argent rentre. »
Un allégement immédiat
Le système mis en place a permis de réduire les retards de paiement, de rendre les suivis constants, et de dégager du temps pour l’équipe.
« Chaque jour, j’ai des factures qui se font payer. Avant, c’était beaucoup plus long. »
Avec environ 150 factures par mois, l’ancien système manuel n’était plus viable. Désormais, EBAX n’a plus besoin de gérer les exceptions : tout est uniforme.
« On ne peut pas commencer à gérer chaque particularité. C’est l’enfer. »
Un impact concret sur le quotidien
La qualité de vie au travail s’est améliorée dès les premières semaines. Moins de pression, moins de tâches à gérer.
« Juste de ne pas avoir à y penser, ça a amélioré ma qualité de vie. »
Même les clients ont accueilli la nouvelle structure sans résistance. Le message est clair : « Le travail est fait, il doit être payé. »
Résultats observés
- Suivis structurés et constants
- Paiements plus rapides
- Moins de retards accumulés
- Aucune perte de temps à l’interne
- Relation client maintenue, voire renforcée
« Ce qui est dit est fait. Et ça, c’est très apprécié. »
Conclusion
EBAX recommande le service autour de lui, convaincue de sa valeur ajoutée. La gestion des comptes à recevoir n’est plus un irritant, mais une fonction déléguée avec confiance.
« C’est un investissement, pas une dépense. »